2020.06.06東京都葛飾区
『エラーコード11 給湯器交換葛飾区』
台所用のリモコンに「11」という数字が
出てお湯が出なくなったのですぐに調べ
たら関東給湯器交換サービスさんの記事
があってガスコンロはついたので
「交換だな」と思って電話をしました。
お客様の声
台所用のリモコンに「11」という数字が
出てお湯が出なくなったのですぐに調べ
たら関東給湯器交換サービスさんの記事
があってガスコンロはついたので
「交換だな」と思って電話をしました。
記事の内容もとても丁寧に書かれてましたが、
電話での応対はそれ以上に分かりやすかった
ですし、とても信頼ができました。
その場で交換をお願いできました。
この安心感は凄かったです！！！
お湯が出なくなったときは焦りましたが
中川さんと話してホッとしました。
また、交換作業も中川さんと息子さんで
来てくれてあっという間にお湯が出るよう
にしていただき助かりました。
息子さんもまだお若いのにてきぱきと動いて
いて見ていて気持ちの良い好青年でした。
すぐに対応をしていただきありがとう
ございます。
施工内容
-
品番
リンナイ製RUX-A1615W-E
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金額
95,000円
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作業時間
60分
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使用部材
MC-135V台所リモコン・上方排気カバー
AFTERBEFORE担当いたしましたスタッフより
中川 陽介こちらこそありがとうございます。
今回のお客様との出会いは、奥様からお電話でお問い合わせ
をいただきました。
「リモコンに１１という数字が出てお湯が出なくなって・・・」
とのことでしたので、ガスコンロが正常につくかをご確認
していただきつきましたのでおうちの中にガスは来ていて
給湯器が燃焼しないのでガスコックを確認していただき問題
がなかったので交換をお勧めしました。
この時に給湯器の設置状況もお聞かせいただきましたが
ちょっと排気口からの距離が不安でしたので場合によっては
排気を上に逃がす部材がないとだめなこともお伝えさせて
いただきお見積金額をお伝えしました。
その場で交換の嫌いをいただきましたので、翌日の夕方
での交換とさせていただきました。
交換作業にお伺いをさせていただきお話をさせていただき
ましたが、とても好意的に迎えていただけてうれしかった
です。
すぐに給湯器を確認して排気口から６０センチの余裕は
なかったので、排気を上に逃がす部材を取り付けることを
ご説明させていただきました。
作業はちょっと狭かったので息子が中心となって行い、
僕は搬出・搬入の時に窓までもっていったりカメラマン
でした。
詳しい作業内容は上記の「現場ブログ」をご覧ください。
お湯が出た時の奥様の笑顔が最高でした。
これからもお湯が出なくてお困りの皆さまに少しでも
早く安心してお湯をお使いいただけるように息子と
駆けずり回ります。
ご依頼ありがとうございます。
中川
ご近所様にもご宣伝をしていただきありがとうございます。
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