2019.10.08神奈川県横浜市栄区
『エラーコード562 給湯器交換 横浜市』
リモコンに変な数字が出たと思ったら
お湯が出なくなってスグに調べたら
関東給湯器交換サービスさんの記事が
出てきて給湯器内部の問題だったよう
ですぐに電話をしました。
お客様の声
リモコンに変な数字が出たと思ったら
お湯が出なくなってスグに調べたら
関東給湯器交換サービスさんの記事が
出てきて給湯器内部の問題だったよう
ですぐに電話をしました。
この時の中川さんの対応はとても信頼
ができるもので安心して交換をお願い
できました。
数字のことを言ったらすぐに答えて
くれましたし給湯器のことを聞いたら
TOTO製の給湯器は現在は無くて交換
しかないことや同じ能力の給湯器でも
大きさがちょっと違うので目隠し用の
部材が必要なこと等本当に丁寧に説明
をしてくれたので安心でした。
翌日の交換も中川さんと息子さんで
来てくれてあっという間に交換をして
くれて助かりました。
問い合わせの対応から交換作業までを
中川さんが責任をもって対応をして
くれるのもいいですね。
スグに交換をしていただき助かりました。
ありがとうございます。
施工内容
-
品番
リンナイ製RUF-SA2005SAW
-
金額
175,000円
-
作業時間
90分
-
使用部材
MBC-120Vマルチセット
AFTERBEFORE担当いたしましたスタッフより
中川 陽介こちらこそありがとうございます。
今回のお客様との出会いは、ご主人様からお電話でお問い合わせ
をいただき
「リモコンに562という数字が出て調べたら関東給湯器交換サービス
さんの記事が出てきて・・・」
とのことでしたのでエラーコードのご説明をさせていただき、
修理か交換かでご相談をいただきましたので今お使いの給湯器のこと
をお聞かせいただきましたが、TOTO製の給湯器で現在はTOTOさんは
給湯器を製造しておりませんので部品もなく交換になることを
ご説明させていただき同じ能力の２０号スリム型給湯器でお見積りを
させていただきました。
また、給湯器本体の縦の長さが現行品はちょっと短くなるので給湯器
の下に目隠し用の部材が必要なこともお伝えして交換のご依頼をいただ
きました。
ご主人様から交換のご依頼をいただきましたので目隠しの部材の納期
を確認してから再度ご連絡をさせていただき交換日時を決めさせて
いただきました。
メーカーに在庫があってよかったです。
翌日の交換に間に合いました！！！
交換作業はスリム型ですので基本１人での作業となります。
僕はカメラマン兼手元で下・・・
詳しい作業内容は上記の「現場ブログ」をご覧ください。
交換作業が終わって試運転をしてお湯が出た時の皆様の
笑顔での「あったか～～～～い」最高のご褒美ですね！
これからもお湯が出なくてお困りの皆さまに少しでも早く
安心してお湯をお使いいただけるように息子と駆けずり
回ります。
ご依頼ありがとうございます。
中川
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