2019.07.31神奈川県高座郡寒川町
『給湯器が壊れた！ 即日交換 寒川市給湯器交換』
朝の10時前でしたが関東給湯器交換
サービスさんは作業中だったそうです
がスマホから返信をくれて設置状況
などの質問事項とともに概算の見積もり
も記載してくれていたのですぐに電話
をしました。
お客様の声
朝、起きてお湯を使おうと思ったら
出なくてスグに交換しようとNETで
業者さんを探して3社ほどにメール
をしました。
朝の10時前でしたが関東給湯器交換
サービスさんは作業中だったそうです
がスマホから返信をくれて設置状況
などの質問事項とともに概算の見積もり
も記載してくれていたのですぐに電話
をしました。
中川さんの対応はとても分かりやすくて
丁寧でその場で交換をお願いしました。
なるべく早く交換をしてもらいたかった
のですが、あまり無理も言えないと
思っていたら
「今日の夜19時くらいでもよろしければ
交換にお伺いをさせていただきます。」
なんて言っていただけて助かりました。
おかげさまで家族一同お湯が出ないを
感じずに済みました。
こんな対応をしていただいたら応援したく
なりますね。
皆様がHPに出られるのも納得しました。
僕も微力ながら応援させていただきます。
本当に助かりました。
ありがとうございます。
最後に、メールをした他社さんの対応ですが
1社は当日の午後に返信がありましたが
「設置状況が分かるお写真をいただければ…」
でしたしもう1社は翌日でした。
施工内容
-
品番
ノーリツ製GT-2460SAWX-1 BL
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金額
160,000円
-
作業時間
90分
-
使用部材
RC-J101（台所・浴室）
AFTERBEFORE担当いたしましたスタッフより
中川 陽介こちらこそありがとうございます。
喜んでいただけて僕もうれしいです！！！
今回のお客さんとの出会いは、ご主人様からメールでお
問い合わせをいただきました。
朝の10時前で交換作業中でしたが
「給湯器が壊れてお湯が出ない」
とのことでしたし今、お使いの給湯器の型式番号は記載されて
おりましたので、配管カバーや据置台のことや排気を逃がす
部材のこと・リモコンの通話機能は？などをご質問させて
いただき概算のお見積金額とともにスマホからご返信をさせて
いただきました。
スグにお電話をいただきお話をさせていただき設置状況や
リモコンのことも分かりましたので正確なお見積金額を
お伝えして交換のご依頼をいただきました。
在庫はありましたし
「16時から藤沢市で交換作業がありましたので、その後
18時半～19時くらいでもよろしければ本日でも」
とお伝えをしたら喜んでいただけたので藤沢市での作業が
終わってお電話を入れてからお伺いをさせていただきました。
交換作業は特に苦戦することなくできました。
詳しい作業内容は上記の「現場ブログ」をご覧ください。
交換作業をして試運転をしてお湯が出た時の皆様の
「あったか～い、お湯が出る～」
最高のご褒美です！！！
笑顔で「ありがとうございます。」なんて言っていただけて
嬉しかったです。
これからも「皆様の笑顔をもっと笑顔に」の気持ちを忘れず
に息子と頑張ります。
ご依頼ありがとうございます。
中川
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