2019.09.13東京都八王子市
『お湯が出ない 給湯器交換 八王子市』
実家の父から「お湯が出なくなって」と
連絡があったので急いで交換業者さんを
探して関東給湯器交換サービスさんのHP
を見た時に「ここなら私だけでも安心」
と思ってすぐに電話をしました。
お客様の声
実家の父から「お湯が出なくなって」と
連絡があったので急いで交換業者さんを
探して関東給湯器交換サービスさんのHP
を見た時に「ここなら私だけでも安心」
と思ってすぐに電話をしました。
中川さんが出てくれてとても丁寧に対応
をしてくれたのですが、実家の給湯器の
ことを何もわかったいないことに気が付
いてすぐに父に確認をしてから再度お電話
をしました。
この時に中川さんの対応は本当にわかり
やすかったですししゃべり方や声の感じ
もとても優しくて安心しました。
やはりHPを見ての第一印象は間違いない
と思って交換をお願いしました。
翌日の午後交換に来てくれてお湯が出る
ようにしていただいて本当に助かりました。
やはり、来られる方のお顔が分かっている
のって安心ですね。
交換作業も説明ごとや確認事もしっかりと
してくれましたし言うことなしです！
スグに対応をしていただきありがとう
ございます。
施工内容
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品番
ノーリツ製GT-2060SAWX-１ BL
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金額
155,000円
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作業時間
80分
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使用部材
RC-J101マルチセット
AFTERBEFORE担当いたしましたスタッフより
中川 陽介こちらこそありがとうございます。
今回のお客様との出会いは、娘様からお電話でお問合わせ
をいただき
「実家の給湯器が壊れてお湯が出ないと父から連絡受けて・・・」
とのことでしたので今お使いの給湯器のことをお聞かせ
いただこうとしましたが、ご同居ではなかったそうで給湯器
のことがわからないとのことで一度電話を切って確認してから
再度お電話をいただきました。
一応、給湯器の型s記番号や設置状況・リモコンのことなどが
分かればとお伝えをさせていただきました。
ちょっとしてからお電話をいただき情報をお聞かせいただき
ましたのでお見積りをお伝えして在庫もございましたので
翌日の交換でご依頼をいただきました。
翌日、交換にお伺いをさせていただいた時にお父様・娘様と
お会いをしてお話をさせていただきましたが、
僕たちのHPに対するご感想でしたり電話対応に関するご感想
などもお聞かせいただけてとても勉強になりました。
これからも皆様からのご意見やご感想などをお聞かせいただき
ながらより良いHPになっていけてらと思います。
交換作業については後継機種でしたし特に苦戦するということ
は無かったです。
追い炊き配管の戻り側が位置が違ったので銅管を作り直したり
はしましたが・・・
詳しい作業内容は上記の「現場ブログ」をご覧ください。
お湯が出るようになったときのお父様の笑顔が最高のご褒美でした。
ご依頼ありがとうございます。
中川
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