2019.06.13神奈川県川崎市多摩区
『お湯が出ない！給湯器交換 川崎市多摩区』
そんな中、関東給湯器交換サービスさん
のHPがあって「ここは？」と思って
電話をしたらもう最高の対応をしてくれ
ました。
お客様の声
こんな2月の半ばにお湯が出なくなる
なんて思ってもいなかったので焦り
ました。
スグに東京ガスさんに診てもらい
ましたが
「もう交換ですね！」
と言われて見積をしてもらいましたが
あまりの金額に驚きました。
どこかもう少し安いところはないのか
と思ってNETで探して数社に電話を
しました。
ただ、何処もオペレーターさんや
識のない人の対応で
「あとで担当者から連絡させます。」
だったのでかなり参りました。
そんな中、関東給湯器交換サービスさん
のHPがあって「ここは？」と思って
電話をしたらもう最高の対応をしてくれ
ました。
給湯器の番号を言ったらすぐにわかって
くれてリモコンのことや設置状況を答え
たら、その場で同じ能力の給湯器で交換
のお見積りを言ってくれましたし
「この給湯器は在庫は無いのでお湯が出ない
ようでしたら貸し出し用の給湯器を設置
させていただきお湯だけでも出せるよう
には今日でもできます。」
と言ってくれてホッとしました。
スグにお願いをしてお湯が出ないつらさ
を味合わなくて済みました。
こんな対応をしていただいて感謝しか
ないです。
最初の電話対応から交換作業まで中川さん
がしてくれたのも安心でした。
後、息子さんもまだ若いのにとてもしっかり
としていてとても感じの良い親子さんで
お願いをしてよかったです。
これからも親子で頑張ってください。
ありがとうございます。
施工内容
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品番
リンナイ製RUFH-A2400AW
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金額
230,000円
-
作業時間
100分
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使用部材
MBC-120Vマルチセット・配管カバー450
AFTERBEFORE担当いたしましたスタッフより
中川 陽介こちらこそありがとうございます。
今回のお客様との出会いは、ご主人様からお電話でお問い合わせ
をいただき
「急にお湯が出なくなって・・・」
とのことでしたのでご使用中の給湯器の型式番号をお聞かせ
いただきパロマ製の1温度のTES給湯器ということは分かりました。
、ベランダ設置排気変更部材のことやカバーのこと・リモコンの
ことをお聞かせいただき同じ能力の給湯器でのその場で交換の
お見積りをお伝えいたしました。
その場で交換のご依頼をいただき大変うれしかったです！！！
ただ、1温度のTES給湯器の在庫は無かったので貸し出し用の給湯器
のことをお伝えして、すぐに設置させていただき交換作業は2日後
とさせていただきました。
この時は奥さまにご対応をしていただきましたがとても温かく
対応をしていただけて嬉しかったです。
交換工事当日はご主人様もご在宅でしたのでHPのことも含めて
いろいろなお話をお聞かせいただけてとても良い時間でした。
これからも、みなさまからのご意見やご印象などをお聞かせ
いただきながらより良いHPなってくれたらと思います。
交換作業は特に苦戦するということなくできました。
ただ、ベランダ設置でしたので給湯器本体の搬出・搬入には気を
使いました。
詳しい作業内容は上記の「現場ブログ」をご覧ください。
お湯が出るようになったときの奥様の笑顔が最高でした！！！
これからも「皆様の笑顔をもっと笑顔に」の気持ちを忘れずに
息子と駆けずり回ります。
ご依頼ありがとうございます。
中川
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