2019.07.07神奈川県逗子市
『お湯が出ない！給湯器交換 逗子市』
何件目だったかは覚えてませんが、中川さん
の対応は本当に助かりました。
お客様の声
この寒い時期にお湯が出なくなるなんて
何処もすぐには対応をしてくれなくて
参りました。
兎に角、検索をして上からかたっぱしに
電話をしましたが何処もその場では何も
してくれず
「担当者から折り返し連絡させます。」
「一度、現状を確認させていただければ」
と言われてまいりました。
何件目だったかは覚えてませんが、中川さん
の対応は本当に助かりました。
電話で話をしていて、
「在庫はあるので夕方になりますが、
とりあえずお伺いをさせていただきます。
交換金額も後継機種ですし高所でもない
ので￥160.000-以上かかることは無いと
思います。」
と言ってくれたのでお願いをしました。
夕方来てくれてお話をしましたが
「この設置状況でしたら、問題ないです。
総額で\160.000-です。」
と言われましたので交換をお願いしました。
1時間くらいでお湯が出るようにしてくれて
本当に助かりました。
家族一同、感謝しかないです。
今日の今日で交換をしていただきありがとう
ございます。
施工内容
-
品番
ノーリツ製GT-2460AWX-1 BL
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金額
160,000円
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作業時間
70分
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使用部材
RC-J101マルチセット
AFTERBEFORE担当いたしましたスタッフより
中川 陽介こちらこそご依頼ありがとうございます。
今回のお客さんとの出会いは、ご主人様からお電話でお問い合わせ
をいただき
「急にお湯が出ないくなって・・・」
とのことでしたので先ずは今までお使いの給湯器の型式番号をお聞かせ
いただきノーリツ製の24号オートの壁掛け式給湯器でしたので、
在庫はあったので設置状況（排気変更部材や配管カバー）やリモコンの
ことをご質問させていただき交換のお見積りをお伝えいたしました。
ご主人様から
「作業をして金額が上がることもありますよね」
とご質問をされましたので
「後継機種ですし、設置状況も高所とかではないので金額がこれ以上
かかることは無いと思います。」
とお伝えをしてご依頼をいただきました。
夕方になってしまいましたがお伺いをさせていただきご主人様・奥さま
とお話をさせていただきましたがとても感謝されており恐縮しました。
設置状況も見させていただき問題ないことを再度お話をさせていただき
交換させていただきました。
詳しい交換作業内容は上記の「現場ブログ」をご覧ください。
お湯が出た時の皆様の笑顔が最高でした！！！！！
さすがに1/16に急にお湯が出なくなったら焦りますね。
スグに対応ができてよかったです。
これからもお湯が出なくなってお困りの皆さまに少しでも早く安心して
お湯をお使いいただけるように息子と駆けずり回ります。
ご依頼ありがとうございます。
中川
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