2022.02.03神奈川県逗子市
『TES給湯器交換 逗子市』
この時の中川さんからの返信メールには
いい意味で驚きました。
とても丁寧な内容で信頼ができたので
スグに交換をお願いするメールをしました。
お客様の声
お風呂の自動湯ハリや追い炊きが出来なく
なってスグに交換業者さんを探しましたが、
このご時世で何処もすぐには交換が
できないといって見積もりだけの対応で
完全に壊れたらこの冬でお仕様と思って
もう数社にメールで問い合わせをしました。
この時の中川さんからの返信メールには
いい意味で驚きました。
とても丁寧な内容で信頼ができたので
スグに交換をお願いするメールをしました。
ただ、在庫は無いとのことでしたので翌々日
に見に来てくれて修理をしてくれて何とか
お湯の温度を乙区で知るようにもできるよう
にしてくれました。
後、
「万が一完全にお湯が出なくなって
しまったら貸し出し用の給湯器を設置
してお湯だけでも出せるようには
させていただきます。」
と言っていただけたのも心強かったです。
その後も状況は改善されなかったそうで
1月の末に中川さんからお電話とメールを
いただき
「同じ能力のもので給湯器サイズが通常の
大きいものでしたらスグに交換ができます。
と言っていただきホッとしました。
何とか完全に壊れる前に交換をしていただけて
良かったです。
交換作業も中川さんと息子さんであっという間
に交換してくれました。
HPでの作業通りで安心でしたし、確認事や説明
もちゃんとしてくれて改めて中川さんにお願い
をしてよかったと思いました。
このようなお仕事をされるから最後に皆さん
と笑顔でお写真をご一緒できるんだろうな～
なんて思いました。
これからも親子で頑張ってください。
ありがとうございます。
施工内容
-
品番
リンナイ製RUFH-A2400AW2-3
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金額
295,000円
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作業時間
130分
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使用部材
MBC-240VCマルチセット・FC-09DR床暖房リモコン3個・配管カバー450
AFTERBEFORE担当いたしましたスタッフより
中川 陽介こちらこそありがとうございます。
今回のお客様との出会いは、奥様からメールでお問い合わせを
いただき
「お湯は出ますがお風呂の自動湯ハリや追い炊きができない
状況です。」
とのことでしたので、スグに給湯器の状況や交換のお見積り
そして給湯器の納期の現状などを書かせていただきご返信を
させていただきました。
奥さまからのご返信には正直感動しました。
「このたびは御見積りと大変ご丁寧なお返事を頂き
有り難うございました。
分かりやすくご説明頂き、是非貴社にお願い致したい
と存じます。
どうぞよろしくお願いいたします。」
こんなメールをいただけて幸せですね！！！
スグにご返信をさせていただきご都合をお聞かせ
いただき翌々日に一度確認をさせていただきました。
基盤がやられており、おふろの湯ハリや追い炊きは完全に
ダメで、じきに床暖房も効かなくなりそうでした・・・
お湯の温度も変れなくてリモコン線を見たら腐食が凄かった
ので新しく付け替えてみたらお湯の温度は何とか熱くできた
のでとりあえずこの状況で交換まで待っていただくことに
しました。
もちろん、貸し出し用の給湯機器のこともお伝えは致しました。
ただ、ご依頼をいただいたのが2021年11/17でしたが
2022年1/30でも生産の予定すらたっていないとのことでした。
偶々、去年の10月半ばに発注をしていた給湯器が入ってきて
くれたのでサイズは違いましたがご連絡をさせていただき
ご提案をさせていただきました。
奥さまからご承諾をいただきましたのでご都合を合わせて昨日
交換をさせていただきました。
交換をして試運転もしてお湯もちゃんと出て、お風呂の自動湯はり
・追い炊きも正常に作動した時の奥さまからの笑顔での
「助かりました～これで安心です！」
最高のご褒美でした！！！
ただ、床暖房リモコンについては僕がしっかりと奥さまからの
お言葉を聞いていなかったせいでご迷惑をおかけしてしまいました・・・
今後はこのような事がないように気を引き締めなおします。
交換作業は特に床暖房以外は苦戦することなくできました。
詳しい交換作業内容は上記の「現場ブログ」をご覧ください。
まだまだ、給湯器の入荷状況は悪いですが皆様からの
『お湯が出ない‼』
に誠実に向き合っていきます。
ご依頼ありがとうございます。
中川
今日は、1994年9/28(息子 聖太の誕生予定日）に亡くなった
僕の母の誕生日（1931年2/3)です。
お墓に行って現状を報告してきます。
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