2019.08.17東京都練馬区
『お湯がでない！給湯器交換 練馬区』
こうなると金額もしょうがないのかな
と思っていたところに関東給湯器交換
サービスさんのHPが出てきて今までの
ところと感じが違ったので電話をして
みました。
お客様の声
お湯がでなくなったときは驚きました。
すぐにガス屋さんに連絡をしてみて
もらいましたが、1994年製でさすがに
部品もないとのことで交換と言われて
金額を聞きましたが結構なお値段で
ちょっと躊躇しました。
もう少しお安いところはないのかなと
思ってNETで探したら、全然金額が
違っていて逆に不安になってしまいました。
とりあえず、よく見る大手さんに連絡を
したんですが
「後で担当者から連絡させます。」
だけでますます不安になりました・。
こうなると金額もしょうがないのかな
と思っていたところに関東給湯器交換
サービスさんのHPが出てきて今までの
ところと感じが違ったので電話をして
みました。
結果的に大正解でした！！！
この時の中川さんの対応はとても信頼ができ
ました。
東京ガスさんのお見積りをもとにお話を
しましたが、とてもお詳しくてまたわかりやすく
説明もしてくれました。
金額の差でしたりも正直にお答えをしてくれた
ので安心して交換をお願いできました。
また、交換作業もHPの中川さんと息子さん
で来てくれるというのも安心でした。
誰が来るのかがわからないのも嫌ですし
また、お顔はわかっていても清潔感のない方
に来られるのも嫌でしたのでその点も良かった
です。
交換に来ていただいた時の印象がとてもよくて
本当にお願いをしてよかったと改めて思いました。
急なお願いでしたが、すぐに対応をしていただき
助かりました。
ありがとうございます。
施工内容
-
品番
ノーリツ製GTH-1644AWX-1
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金額
215,000円
-
作業時間
100分
-
使用部材
RC-J112マルチセット・側方排気カバー
AFTERBEFORE担当いたしましたスタッフより
中川 陽介こちらこそありがとうございます。
今回はとても運が良かったと思いました。
というのも今回の給湯器は通常でしたら、受注生産品です。
納期は1か月くらいかかります。
たまたま、メーカーの工場に2台だけあるとのことでしたので
すぐに1台送ってもらえたので翌日交換することができました。
奥さまにも大変喜んでいただけて良かったです！！！！！
話は前後しましたが、今回のお客様との出会いは、2/3の朝11時過ぎ
にお電話をいただき
「今朝、急にお湯がでなくなってしまって東京ガスさんに診てもらい
ましたが交換と言われて・・・」
とのことでしたので、給湯器のことや設置状況・リモコンのことなど
をお聞かせいただきお見積金額をお伝えしました。
奥様から
「金額が業者さんによって全然違うのは何でですか？」
とご質問をいただきましたのでわかる範囲で自分なりの考えをお伝え
させていただきました。
奥さまからは
「あなたは正直な方ですね。
とても信用ができます。
ぜひ交換をお願いします。」
と言っていただけて嬉しかったです。
横にいた息子にメーカーに電話をして納期を確認するように指示をして
この給湯器が受注生産品であることや、貸し出し用の給湯器のことを
ご説明していたら、息子が「在庫2台だけあるって」とのことでしたので
その場で1台発注をして、翌日の朝一番で配送センターまで取りに行って
午前中での交換とさせていただきました。
奥さまも大変安堵されたのがお声からも分かりました。
この2月に急にお湯がでなくなったら困りますからすぐに対応ができて
よかったです。
交換をしてお湯がでるようになったときの奥様の笑顔が最高でした。
これからも「皆様の笑顔をもっと笑顔に」の気持ちを忘れずに息子と
頑張っていきます。
ご依頼ありがとうございます。
中川
詳しい作業内容は上記の「現場ブログ」をご覧ください。
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