2022.08.17東京都江戸川区
『給湯器交換 江戸川区』
去年の春先に下の階の給湯器を交換されて
いた中川さんと息子さんを見てとても丁寧な
お仕事ぶりや笑顔での対応に感心してお声を
かけさせていただきお名刺をいただきました。
お客様の声
去年の春先に下の階の給湯器を交換されて
いた中川さんと息子さんを見てとても丁寧な
お仕事ぶりや笑顔での対応に感心してお声を
かけさせていただきお名刺をいただきました。
家の給湯器も○○さんのところと同じもの
でしたのでそろそろかなと思っていました。
今年になって調子が悪くなってきましたし
コロナウィルスの影響で給湯器自体がない
とのこともニュースでやっていましたので
すぐに中川さんにお電話をしました。
「この室内設置の給湯器の場合は一度現状を
ご確認させてください」
と言われましたのでうちの都合に合わせて
みていただきました。
去年お会いしてましたので安心でした。
HPも見ましたが、皆様との心からの笑顔
でのお写真がお仕事ぶりを証明してますね！！！
その場で詳しく説明をしてくれましたし安心
して交換をお願いできました。
この時の電話対応が息子さんだったとは
思いませんでした。
それくらいしっかりとされていたので！
普段からお父さんの背中を見ながら育ったん
だろうな～
なんて妙に納得してました。
まだ、お湯はかろうじて出ましたし、
スポーツクラブでシャワーも浴びれますし、
近くに息子夫婦が引っ越してきたので気長に
待つことにしました。
HPを見ていて中川さんのところの苦悩も
よくわかりました。
お湯が出なくなってしまったお客様に対する
真摯な態度はますます好感が持てました。
このような方だから８か月とか待ってくれる
のでしょうね！
後、息子さんにお孫さんと家族の仲の良さも
魅力ですね。
将来も安泰ですし、今後何かあってもすぐに
聖太君やお孫さんが対応をしてくれると思い
ます。
中川さんのお年を聞いた時は驚きましたが
まだまだお若いので当分は第一線でご活躍を
されるのでしょうね。
これからもお世話になると思いますが
よろしくお願いいたします。
ありがとうございます。
施工内容
-
品番
リンナイ製 RUF-V1615SAFFD(C)
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金額
400,000円
-
作業時間
300分
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使用部材
無線リモコンMBCTW171（台所・浴室） 吸排気煙突・吸排気トッなど 循環金具など
AFTERBEFORE担当いたしましたスタッフより
中川 陽介こちらこそありがとうございます。
今回のお客様との出会いは、2021年3/30に同じマンションの下の階で
給湯器の交換をさせていただいていた時にお声をかけていただき名刺を
お渡しさせていただいた奥さまからお電話をいただき
「うちの給湯器もそろそろ壊れそうで交換をお願いしたのですが・・・」
とお声をおかけいただきました。
こんなお電話をいただけて幸せです！！！
下の階の○○さまにもお話をお聞きしてくださっていたようで会社形態が
変わっていることもご存じでいただけていて話ははやかったです。
（息子の聖太が電話対応をしました！！！）
ただ、こちらもマンションさまの場合は、お部屋によって仕様が違っている
ことも多かったのでご都合をお聞かせいただき合わせて現状確認にお伺いを
させていただきました。
今回はそこまで下のお客様のお部屋と変わらなかったので同じ金額でお見積り
をお伝えいたしました。
お見積もりにお伺いをさせていただいたのが2022年2/17でした。
スグにメーカーに発注をしましたが・・・なかなか納期が出ず・・・頭が痛かったです。
7/28に納期の連絡がきた時は安堵しました。
スグにご連絡をさせていただきご都合をお聞きして交換作業日時を決めさせて
いただきました。
交換にお伺いをさせていただいた時の暖かい対応には恐縮しました。
５ヵ月以上かかってしまって本当に申し訳なかったです。
それでも交換後に試運転をして説明をさせていただいた時の奥様・ご主人様の笑顔には
救われました。
現状、去年2021年にご依頼をしていただいたお客様の交換作業はやっと終わりましたが
2021年１月にご依頼をいただいたお客様が後２人様
２月ですと４人様・・・と
７月までで58人様のご依頼が・・・年内に交換できれば・・・
お盆休み前に少し給湯器が入ってきてくれて助かりました！
何とかノーリツさんは3~4か月遅れまで回復しましたし
リンナイさんも半年くらいまで！！！
詳しい作業内容は上記の「現場ブログ」をご覧ください。
交換作業もお時間がかかりますし、ご不便をおかけしてしまいましたが無事に交換が
出来てホッとしました。
ご迷惑をおかけしてしまいましたが最後にご夫婦そろってご出演をしていただけて
嬉しかったです。
ご依頼ありがとうございます。
中川
これからもお湯が出なくてお困りの皆さまに少しでも早く安心してお湯をお使いいただける
ように息子と仕事をしていきます。
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