2022.08.15神奈川県鎌倉市
約２～３年前に使っていた給湯器に920のエラーが出てしまいNETで関東給湯器さんを見つけたので見に来ていただき、もし交換したときのお見積りまでお願いしました。
お客様の声
約２～３年前に使っていた給湯器に920のエラーが出てしまい
NETで関東給湯器さんを見つけたので見に来ていただき、
もし交換したときのお見積りまでお願いしました。
その時は、中和器のエラーなのでそろそろ中和器の交換を
検討した方がいいですよと案内してくださいましたが
まだ使用できてしまっていましたので、そのままにしてしまい
ついに中和器の交換をしなくちゃいけないエラーが
出てしまいました。
そこで以前にご相談させていただいていた関東給湯器さんを
もう一度NETで探してご連絡しました。
その際は息子さんが電話対応してくださいましたが、
とても詳しく説明・提案してくださり、
給湯器がちょうど10年経つし本体ごと交換することに。
エコジョーズか普通のか少し悩みましたが中川さんと相談して
今回は普通の給湯器でお願いをしました。
給湯器がなかなか入ってこないことはニュースでも
知っていたのですが、すでにお湯が出なくなってしまっていたので
レンタル給湯器をお願いし、相談した翌日にはつけていただけました。
交換までは3か月ほどかかりましたが、レンタル給湯器で
お湯は出せるようにして頂いていましたし思っていたよりは早かったです。
そして交換当日、とてもスムーズに作業されていて
あっという間に新しい給湯器に交換してくださいました。
丁寧に使い方の説明や漏れの確認・説明などもしてくださり、
やはり関東給湯器さんにお願いをして良かったです。
息子さんもまだお若いですが、お孫さんもいて将来も安泰だと思います。
家もガスやお水もことは安心です！
また何かあったらご連絡させていただきますので
よろしくお願い致します。
施工内容
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品番
リンナイ製RUF-A2003SAG(B)
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金額
175,000円
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作業時間
70分
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使用部材
MBC-155Vマルチセット
AFTERBEFORE担当いたしましたスタッフより
中川 聖太こちらこそありがとうございます！
また何かお困りのことがありましたらすぐにご連絡ください、
責任を持って僕と父で対応させていただきます！
今回は3年くらい前にお客様よりお問い合わせをいただきエラーコードが出ているということで
現場調査にお伺いをさせていただき、「９２０」エラーでしたので、中和器をそろそろ交換した方が
いいと言うエラーでしたので、中和器交換にかかる費用や本体ごと交換した際の見積りなどを
させていただきました！
エラーコードが出ているとはいっても、「９２０」の場合は給湯器自体はそのまま
使用可能ですので、そのまま月日が経ちついに給湯器からお湯が出なくなってしまったと
再度お客様からお電話を頂きました！
既に給湯器自体使ってから10年ほど経っている物でしたので、本体ごと交換でも・・・
とご案内をさせていただき、既にお湯が出なくなってしまったということでしたが
給湯器の在庫は用意がありませんでしたので代替え機にて対応をさせていただきました！
交換工事までには3か月ほどかかってしまいましたが、無事交換をすることが出来ました。
詳しい工事内容に関しては「現場ブログ」をご覧ください！
最後、お客様から「いろんなところで宣伝してあるからね！」
なんて言っていただけて、とっても嬉しかったです(´;ω;｀)
ありがとうございます！！！
お茶やビールなどもいただいてしまいまして、ありがとうございました！！！
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