2022.10.14千葉県千葉市若葉区
『お湯が出ない！給湯器交換 千葉県千葉市』
何社目だったかは定かではなかったですが
関東給湯器交換サービスさんに電話をした
ときの中川さんの対応には本当に助かり
ました。
お客様の声
何日か前からお湯が出なくなって
しまいましたが、丁度出張があり
スグには立ち会えなかったので
交換業者さんを探して帰ってから
交換をしてもらおうと思ってましたが
この給湯器の番号を伝えると
ほとんどのところが
「このタイプの給湯器は当社では
扱っておりません」
と言われて参りました。
ほかのところでも
「この給湯器は在庫もなくメーカーでも
欠品中で最低でも3か月はかかると
思います」
と言われて頭がいたかっったです。
ここ数日急に寒くなってきてお湯が
出ないのはつらいのでどこかないか
と思って探しました。
何社目だったかは定かではなかったですが
関東給湯器交換サービスさんに電話をした
ときの中川さんの対応には本当に助かり
ました。
この給湯器を交換するためには特殊な
免許が必要なことも含めて本当に
わかりやすく丁寧に教えてくれて
中川さんにお願いをしようと思いました。
また、同じ能力の給湯器がキャンセルが
あって来週頭には入荷予定があるとも
言ってくれたのでほっとしました。
断られ続けていたので中川さんが神様に
思えました。
当初は、煙突の長さ等が分からないので一度
現状確認をして正確なお見積りと言われて
おりましたが給湯器や在庫の煙突も持ってきて
くれていて、その場で見積金額も書いてくれ
ましたし
「今からでも交換が出来ます。」
と言っていただけたのでお願いをしました。
お湯が出ない生活が何日か続いていたので
こんな風に対応をしていただき助かりました。
あっという間に息子さんと交換をしてくれて
お湯が出るようにしていただき助かりました。
後、HPにしっかりとお顔を出されているのも
安心でした。
スグに対応をしていただきありがとうございます。
施工内容
-
品番
リンナイ製RUX-V1615SFFBA-E
-
金額
138,000円
-
作業時間
80分
-
使用部材
給排気トップ FFT-6B-200 FFトップ化粧カバー FFB-KC-E330
AFTERBEFORE担当いたしましたスタッフより
中川 陽介こちらこそありがとうございます。
お湯が出た時のお客様の笑顔が最高でした！！！
この瞬間がこの仕事をしていてよかったと思える瞬間です。
これからもお湯が出なくてお困りの皆さまに少しでも早く安心して
お湯をお使いいただけるように息子と駆けずり回ります。
今回のお客様との出会いは、お客様からお電話でお問い合わせをいただき
今までお使いの給湯器の型式番号をお聞かせいただき室内設置の後方排気
のFF式給湯専用機でした。
今までの給湯器の給排気用の煙突は四角くて大きなもので、現行品とは
形状が違いましたので給排気トップからの交換となります。
ただ、壁厚等のこともございますので一度現状を確認させていただくこと
にしました。
他社様から
「当社では扱っておりません」
と何度も言われていたそうでご質問をされましたので免許のことなども
ご説明をさせていただきました。
丁度、9月の末にFF式の給湯器がキャンセルがあったとのことで5台ほど
連休明けに入れてもらえることになってましたので、このこともお伝えを
して週末の土曜日に煙突等の確認をさせていただきにお伺いをさせて
いただくこととしました。
驚くことに金曜日に給湯器を納品してもらえて・・・
急遽、土曜日は給排気トップや取付用金具も在庫分をもってお伺いを
させていただくことにしました。
現状確認をさせていただき持ってきた給排気トップで対応可能でしたので
正確な金額のお見積りをご提示させていただきご依頼をしていただきました
のでスグに交換させていただきました。
ガス管の交換にちょっと手間取りましたがあとは特に苦戦することなく
できました。
詳しい作業内容は上記の「現場ブログ」をご覧ください。
お湯が出た時のお客様の笑顔が最高でした！！！
これからも「皆様の笑顔をもっと笑顔に」の気持ちを忘れずに仕事をして
いきます。
検索のされ方や決め手などいろいろなお話をお聞かせいただき大変勉強に
なりました。
これからも皆様のお考えやご意見をお聞かせいただきより信頼していただける
ガス屋になれるように頑張ります。
ご依頼ありがとうございます。
中川
エリア施工事例
