今回のお客様との出会いは、賃貸物件のマンション様の管理会社様からメールで
お問い合わせをいただきました。

現状やお使いの給湯器の型式番号・他社様からのお見積り等もご記載がございましたので
概算のお見積りをご返信させていただきました。

ただ、ガスター製のスリム型の上方排気給湯器でしたので、もしかして煙突の接続がちょっと
普通とは違う接続かもしれないと思い
「できれば一度、現状を確認させていただければ」
と添えさせていただきました。

昔のガスターさんやパーパスさんの上方排気の給湯器は給湯器本体の上でスグに四角いお弁当箱
みたいな部材で真横や真後ろに煙突を出しているものも多いのでその場合ですと通常の上方排気
の給湯器ですとちょっと苦戦しますので！！！

担当者様から、
「居住者様のご承諾もいただきましたので今後のことは直接ご連絡を取っていただければ」
問いご返信をいただきましたのでスグに日程を決めさせていただきました。
（勿論、日程等はご報告をさせていただきました。）

見に行っておいてよかったです。
上方排気の給湯器では交換は無理？？？かなり苦戦したと思います。
後方排気で後ろの煙突接続部分に専用の部材を取り付けて交換するのがベストだと思いました。

スグにご連絡をさせていただき正確な金額のお見積りを音耐えさせていただき交換のご依頼を
いただきましたのでその場で発注をしました。

ただ、かなり特殊な給湯器ですので納期は3~4か月はかかるかなと思ってました。

それが・・・まさかの2か月半とは！！！
嬉しい誤算でした。

担当者様・居住者様にご迷惑をおかけすることなく交換まで出来てホッとしました。

試運転をしてからリモコンのご説明をさせていただいているときの居住者様の笑顔が最高の
ご褒美でいた。

ただ、給湯器を交換するときに配管を外したら、給湯管からお水が逆流をしておりましたので
どこかの水洗金具のサーモスタットが弱っていて、そのうちにお湯が出なくなってしまうことと、
循環金具のお湯の出る角度が上を向いてしまっていたので追い炊きをしても浴槽の下の方は
熱くならないことなどをご説明させていただきました。

水栓金具については、お台所と洗面所の物は比較的新しい物でしたので、多分浴室の水洗金具
が弱っているかと思います。

勿論、担当者様にもご報告をしておくこともお伝えしました。

最後にHPを見ていただきながらお写真のことをご説明させていただきましたが、ご出演を
快諾していただけたときは嬉しかったです。

これからも皆様に安心してお任せしていただけるガス屋を目指して息子とともに頑張ります。

ご依頼ありがとうございます。

　　中川


（追伸）

「（株）関東給湯器交換サービス 中川さま

この度はとても丁寧な対応をしていただきありがとうございます。

当社は勿論のこと、居住者様・オーナー様も大変喜んでおります。

水栓金具や循環金具のことも対応をしていただけるとのことですので
これからもよろしくお願いいたします。

近くですぐに対応をしていただける業者さんを探していてましたが
立ち会えないので信頼できるところを！と思って探しました。

関東給湯器交換サービスさんのHPを見た時に皆様との笑顔でのお写真が
とても安心できました。

また、メールでの対応や居住者様との連絡や経過報告・終了報告もとても
しっかりとしていただけて助かりました。

今後もよろしくお願いいたします。

（株）○○○ ○○」

このようなメールをいただけて最高です！！！