喜んでいただけて良かったです！！！

今回のご依頼は普段とはちょっと違って同じマンションの５階で交換作業を
していた時に管理人様から
「玄関前に水たまりができるのって給湯器の場合もあるのかな～？」
何てご相談をいただきましたので、お話をお聞かせいただきました。

状況をお聞かせいただき多分、給湯器内部からの水漏れかなと思いましたので
交換作業後にお声をかけさせていただいてから、お伺いをさせていただくこと
とさせていただきました。

その後、作業中に１階のお母さまもお声をかけに来ていただき恐縮しました。

作業後にお伺いをさせていただき現状を確認したところやはり給湯器内部からの
水漏れでした。

給湯器本体の天板を外して中を確認したところ給湯器内部の下が濡れていました。
まだそれほどの量ではなかったので漏電センサーが作動することは無かったようですが
自然治癒をするわけでもなく、今後は水漏れの量も多くなっていきますのでお湯が
出なくなる前でに交換をお勧めしました。

５階のご依頼者様宅と同じ給湯器でしたのでその場でお見積りを書かせていただきました。

管理人様からも
「原因が分かって助かったよ！
ありがとうね」
何て言っていただけて照れました・・・

その日の夜に息子様からお電話をいただき、お話をさせていただき交換のご依頼もいただけて
嬉しかったです。

ただ、給湯器の在庫が無く、この上方排気のTES給湯器はまるで納期が出ていませんでしたので
入荷次第の交換とさせていただきました。

勿論、貸し出しお湯の給湯器についてもご説明をさせていただきました。

その後１か月くらいは何とかといった感じだったそうですが、だんだんと水たまりが大きく
なってきたそうでご連絡をいただきましたのでスグに貸し出し用の給湯器を設置させていただき
ました。

９月半ばに入荷予定が出たのでスグにご連絡をさせていただき交換工事日を決めさせていただき
ましたが入荷日に入ってきたのは前方排気のTES給湯器で・・・確認をしたところ納期回答が
間違っていたとのことでスグに謝らせていただきました。

貸出用の給湯器を設置させていただいているとはいえ、本当に申し訳ございません。

結局，11月の半ばに入荷の連絡があり倉庫に入ってきたのを確認してからご連絡をさせていただき
交換日時を決めさせていただきました。

交換にお伺いをさせていただき開口一番、前回の非礼をお詫びさせていただきましたが
「貸し出し用の給湯器を設置してくれていたので不自由もなく助かりました。
気になさらないでください。」
とのお言葉をいただきホッとしました！

交換作業は、２回目ですので特に苦戦するということなくできました。

詳しい作業内容は上記の「現場ブログ」をご覧ください。

息子様から
「HPも見ましたが、本当に丁寧なお仕事ぶり感心しました。
安心してお任せできますし、皆さんがお写真をご一緒するのも納得です」
とのお言葉をいただけて嬉しかったです。

これからも、皆様に信頼していただけるガス屋を目指して息子とともに頑張ります。

ご依頼ありがとうございます。

　　中川