こちらこそよろしくお願いいたします。

ご依頼者様から
「これからもよろしくお願いします。」
何て言っていただけて幸せです！！！

これからもご依頼者様にご満足していただける仕事を目指して息子と一生懸命
仕事をしていきます。

今回のお客様との出会いは、11/20(日）の21:15にメールでお問い合わせを
いただきました。
ワールドカップの開幕式からの開幕戦に向けて準備をしていた時にメールをいただき
スグにお仕事モードに戻ってご返信をさせていただきました。
設置状況が分かるお写真を添付していただいておりましたのでノーリツ製の据置型の給湯器
・リモコンは通常の物がお台所と浴室にあって設置場所も広そうでしたので排気の向きを
変える部材必要はなさそう、ということは分かりました。

ただ、給湯器の型式番号はご記載が無かったので、通常の据え置き型給湯器で24号と20号の
そしてエコジョーズ給湯器の24号のお見積りを添えてご返信をさせていただきました。

また、このタイプの給湯器はちょうど入荷しておりましたので、スグに対応ができることも
付け加えさせていただきました。

翌日の朝、お電話をいただきお話をさせていただき、いつもお世話になっている米軍関係の
管理会社様の方からのお問合せでした。

いただいたメールにはいつもの○○さまの社名が無かったのでわからなかったです。

こんな風に再度のご用命をしていただけるのって嬉しいですね。

ご担当者様から
「すぐに返信をいただけて助かりました。
ただ、給湯器の型式番号は日に焼けて見えなくなっていて・・・」
とのことでしたので、ガスメーターの容量やご家族構成・お湯のご使用量などから給湯器の
号数を決められることをご説明させていただきました。

「ガスメーターを確認してからご連絡をさせていただきます。
今日中のご対応も可能でしょうか？」
とのことでしたので、
「朝一番で横浜市金沢区能見台東で貸し出し用の給湯器を設置しますので、お昼過ぎからでしたら
大丈夫です。
とお答えをさせていただきました。

その後、ガスメーターが6号メーターとのことでしたしお湯のご使用状況なども置きませいただき
24号での交換でご依頼をいただきました。

道も空いていましたのでお昼過ぎには到着しましたのでご連絡をさせていただき、先に外での作業
を始めさせていただきました。

流石に海のそばでしたので劣化が凄かったです！！！
よく頑張ったと思います。

交換作業の途中で、ご担当者様も来ていただけたのでご説明やご確認もご一緒にしていただきました。

今回は居住者様はご不在とのことで英語での対応が無くてホッとしました。
半面ちょっと物足りなさも…感じました

それでも、お湯が出るようになったときのご担当者様からの
「すぐに対応をしていただき本当に助かりました。
当社のみんなが頼りにしているのも納得です。
平成町・馬堀海岸・鷹取町などかなり広範囲にお住まいですのでこれからもよろしくお願いいたします。」
と笑顔で言っていただけて嬉しかったです。

詳しい作業内容は上記の「現場ブログ」をご覧ください。

ご依頼ありがとうございます。

　　中川