2023.01.01神奈川県横須賀市
『お湯が出ない！給湯器交換 横須賀市』
妻が1軒気になったようで仕事の
休み時間に電話をしたようでした。
今ついている給湯器のことなどは
わからなかったようですが、
この時の対応がとてもよかったようで
「中川さんが良いと思う！」
と言ってました。
お客様の声
この年末にお湯が出なくなるなんて
思ってもいなかったので焦りました。
スグに交換業者さんを探しましたが
沢山の会社があって正直どこが良い
のか全然わからなくて困りました。
妻が1軒気になったようで仕事の
休み時間に電話をしたようでした。
今ついている給湯器のことなどは
わからなかったようですが、
この時の対応がとてもよかったようで
「中川さんが良いと思う！」
と言ってました。
翌日の朝10時くらいに僕が電話を
してお話をしましたがやはりとても
物腰が柔らかく話しやすかったです。
途中で
「大変申し訳ございませんが
もしかして昨日奥さまからお電話を
いただいた横須賀市東浦賀のお客様
ですか？」
なんて言われてなんか感心しました。
作業中と言われてましたがこんな風に
覚えていただけてスグに対応をして
いただき助かりました。
まさかその日のうちに交換をして
いただけるとは思ってもいません
でした。
これで安心して年が越せます。
作業を拝見させていただきましたが
本当に丁寧な仕事ぶりでしたし、
HPの記事通り、いやそれ以上に
丁寧に説明や確認作業をしていただき
ました。
また親子でやられていいるというのも
安心ですね！
息子さん、まだ若いのにしっかりと
していて感心しましたし将来も安泰
ですね。
これで安心して年が越せます。
ありがとうございます。
施工内容
-
品番
ノーリツ製GT-1660SAWX-2 BL
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金額
155,000円
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作業時間
60分
-
使用部材
RC-J101マルチセット
AFTERBEFORE担当いたしましたスタッフより
中川 陽介こちらこそありがとうございます。
今回のお客様との出会いは、12/22のお昼くらいに奥様からお電話をいただき
「急にお湯が出なくなってしまって・・・年内に交換をしていただくことは可能でしょうか？」
とのことでした。
お住いのご住所をお聞かせいただき、何度かお伺いをさせていただいたマンション様でしたが
お部屋番号によって給湯器が違うことをご説明させていただき概算の金額もお伝えをしました。
奥様からは、
「帰ってから調べてまたご連絡をさせていただきます。」
とのことで、この時は終わりました。
翌日の朝9時過ぎにご連絡をいただきましたが、違う番号で男の方でしたので違うお客様と
思ってご対応をさせていただくと、なんとご主人様でした。
設置状況もお聞かせいただき通常排気の16号の追い炊き式の給湯器でしたので後継機種の在庫も
ありましたのでお昼過ぎからでしたら、お伺いができることをお伝えして交換のご依頼をいただき
ました。
前の作業（横須賀市平成町での浴室水洗金具の交換）が終わり、到着時間を調べてご連絡をさせて
いただいてから向かいました。
お昼過ぎからの作業でしたが、かなり寒かったです。
後継機種でしたので交換作業は特に苦戦することも無くできました。
詳しい作業内容は上記の「現場ブログ」をご覧ください。
作業中に奥様もお帰りになりお問い合わせをしていただいた経緯も含めていろいろなお話をさせて
いただきとても勉強になりました。
試運転をしてお湯が出るようになったときのご主人様・奥さまの笑顔が最高でした。
「これで安心して年が越せます！」
最高のご褒美でした。
ご主人様からの
「親子そろって一緒に撮りましょう」
と言っていただき、娘様にカメラマンをお願いしていただいたのには驚きました。
最高の写真でしたので、新年最初の更新に使おうと思いました。
ご主人様とは作業中にもお話をさせていただいていて、僕たちの仕事ぶりにも喜んでいただけていて
そしてこんな風にお心使いをしていただけて嬉しかったです。
ご依頼ありがとうございます。
中川
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