2023.01.10神奈川県横浜市港北区
『リモコンに「173」という数字が出て、お湯が出ない』
先ずは、この数字が何かを調べたら
関東給湯器交換サービスさんのブログ
が出てきて理由が分かりました。
元日でしたがすぐに電話をしました。
お客様の声
まさか、元旦の朝にお湯が出なく
なるなんて思ってもいなかったので
参りました。
リモコンに「173」という数字が
出て、床暖房は温かくならないし
お湯も出なくて！
先ずは、この数字が何かを調べたら
関東給湯器交換サービスさんのブログ
が出てきて理由が分かりました。
元日でしたがすぐに電話をしました。
朝9時過ぎでしたが、中川さんが
出てくれて分かりやすく対応を
してくれて安心できました。
在庫もあるということで
「お昼くらいには、お伺いできます」
と言ってくれてお願いをしました。
まさか今日の今日で対応をして
いただけるとは思ってもいなかった
ので本当に助かりました。
新年早々にお湯が出なくなって
落胆しましたが、
その日のうちに交換をしていただき
お湯が使えるようにしていただけて
助かりました。
主人もHPを見て驚いていました。
「このお客さんとの笑顔での写真は
凄いね！
しっかりとした仕事をしている証拠
だよ。
後、親子でやられているのも安心だな」
何て言っていました。
わたしも同感です！！！！！
中川さんを見つけられてよかった
です。
スグに対応をしていただきありがとう
ございます。
施工内容
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品番
リンナイ製RUFH-A2400AT2-3
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金額
290,000円
-
作業時間
120分
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使用部材
MBC-240Vマルチセット・FC-09DR床暖房リモコン2個 排気変更部材 UOP-8505（２）
AFTERBEFORE担当いたしましたスタッフより
中川 陽介こちらこそありがとうございます。
今回のお客様との出会いは、2023年1/1の朝9時過ぎにお電話をいただき
「元旦の朝から申し訳ございません・・・
朝、リモコンに173という数字が出てお湯が出なくなってしまって・・・」
とのことでしたので、エラーコードのことなどをご説明させていただき
その後今お使いの給湯器の型式番号や設置状況やリモコンのことなどを
お聞かせいただき同じ能力でしたが高所用の前方排気の給湯器は在庫がありました
のでお見積りをさせていただきお昼くらいでの交換でご依頼をいただきました。
昨日、飲みすぎなくてよかったです！
息子も同じような気持ちだったようでした。
流石に元旦・・・道が空いていて気持ちがよかったです。
仕事車もほとんどいなくて、自家用車ばかりで、普段とは風景も違ってなんか
楽しかったです。
お伺いをさせていただきすぐに排気の向きを変える部材がついていたのでご説明を
させていただき、お隣様にもご挨拶をさせていただき年明け仕事始め以降入荷次第
での設置でご了承をいただきホッとしました。
交換作業は設置場所も良く配管もいい子たちでしたので特に苦戦することなくできました。
リモコンを交換しにお家の中にお邪魔したときに下の娘さんに泣かれてしまったのは
ちょっとショックでしたが・・・
詳しい作業内容は上記の「現場ブログ」をご覧ください。
奥様から、お調べになった検索の仕方やブログ・お電話での対応などのご感想も
お聞かせいただき大変勉強になりました。
「人間、死ぬ迄勉強！
知ったかぶり・驕りは身を滅ぼす！」
父から耳が痛くなるほど聞かされた言葉です。
この年になってやっと理解できました・・・
元旦からお問い合わせをいただけるなんて、2023年も良い年になりそうで思わず笑顔に
なってしまいました！
最高の年始です！！！！！
ご依頼ありがとうございます。
中川
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