2023.01.07神奈川県鎌倉市
『エラーコード140及び710 給湯器交換 鎌倉市』
今回「710」と出てお湯が出なくなって
しまってさすがに交換だなと思って
すぐに中川さんに電話をしました。
お客様の声
2年くらい前にリモコンに「140」という
数字が出てお湯が出なくなったときに
中川さんのHPを見つけて連絡をしたら
直ぐに来てくれて応急処置をしてくれて
その後ノーリツさんのメンテナンスにも
連絡をしてくれてその時は復活をして
くれたのですが、今回「710」と出て
お湯が出なくなってしまってさすがに
交換だなと思ってすぐに中川さんに電話
をしました。
覚えていてくれていたので話も早く
翌日の朝一番でに交換をしてもらい
ました。
前回、来てくれた時とはちょっと会社形態
は変わっていましたが相変わらず親子で
来てくれたので安心でした。
以前も感じましたが、本当に感じの良い親子
さんです！
HPもリニューアルしたようでしたが相変わらず
皆様との笑顔でのお写真がたくさんありお忙し
そうで何よりでした。
作業を見させていただきましたが、一つ一つ
説明もしてくれて流石！！！と思いました。
中には、作業を見ていると嫌がる業者さんも
いますが中川さんと息子さんは笑顔で対応を
してくれました。
このお仕事ぶりは最高ですね。
これからもガスやお水のことは中川さんに
お任せです。
よろしくお願いします。
施工内容
-
品番
リンナイ製RUF-A2400SAG(B)
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金額
185,000円
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作業時間
120分
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使用部材
MBC-155（台所・浴室） 配管作り変え
AFTERBEFORE担当いたしましたスタッフより
中川 陽介こちらこそよろしくお願いいたします。
今回のお客様との出会いは、2020年3/1にお電話でお問い合わせをいただき
「リモコンに140という数字が出てお湯が出なくなってしまって・・・」
とのことでしたのでスグに現状を確認させていただきました。
この時は「過熱防止装置」が作動したというよりもヒューズの問題だったようで
ヒューズを交換したら正常に作動したのでそのままお使いいただくことになりました。
昨日（2023年1/6)にお電話をいただき
「2年ほど前にお世話になった鎌倉市由比ガ浜の○○です。
覚えていらっしゃいますでしょうか？
・・・」
と言われてスグに思い出しました！！！
このようなお電話をいただけるとは思っておりませんでしたのでとても嬉しかったです。
（当時とは会社も変わりましたので！）
状況をお聞かせいただき同じ能力の給湯器での交換をお考えでした。
在庫も1台ございましたのでご都合をお聞きして翌日の朝一番での交換とさせていただきました。
以前、対応をさせていただいたお客様に覚えていただいていてご依頼をしていただけるなんて
本当に光栄なことだと思います。
翌日、交換にお伺いをさせていただきご主人様とお話をさせていただきましたが、やはり・・・
というか・・・HPが無くなっていてご心配をおかけしていたようで申し訳なかったです。
新しいHPのご感想などもお聞かせいただけてとても勉強になりました。
これからも、皆様に信頼していただけるガス屋を目指して誠実に仕事をしていきます。
交換作業は、配管の接続位置が全然違いますので配管は追い炊き配管の行以外は延長をしたり
作り変えたりしました。
一度、現状は見ておりましたので、想定はしており苦戦するということは無かったです。
詳しい作業内容は上記の「現場ブログ」をご覧ください。
作業中や最後の記念撮影など快くご参加をしていただきありがとうございます。
ご依頼ありがとうございます。
中川
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