2023.01.24神奈川県横須賀市
『お湯が出ない！ 緊急対応 横須賀市』
スグに交換業者さんを探したら
関東給湯器交換サービスさんが
出てきて、お近くでしたので電話を
しました。
お客様の声
夜勤明けで帰ったら
「お湯が出なくなってしまった」
とメモがありました。
主人とは入れ替わりでしたので
ビックリして確認をしましたが
本当にお湯が出なくて炎のマークも
出なくてあせりました・・・
スグに交換業者さんを探したら
関東給湯器交換サービスさんが
出てきて、お近くでしたので電話を
しました。
中川さんが出てくれてお話をしましたが
とても丁寧な対応でしたので安心しました。
給湯器の排気のことやリモコンのこと
などを質問されましたので答えたら
その場で交換の見積もり金額を言って
くれて
「これ以上金額がかかることはありません。」
とも言っていただけたのでスグに主人に
連絡をしようと思って一旦電話を切って
相談をしました。
主人からも
「支払いは明日の朝、僕が会社に持っていく
のでもよければお願いしたら・・・
でも時間は大丈夫？」
とのことでしたので折り返しお電話をして
交換をお願いしました。
ただ、中川さんは交換作業をされていたようで
帰ってくるのが暗くなってしまうとのことで
私的にはとても助かるのですが、夜の10時過ぎ
からでも良いのかな？ども確認してしまいました。
仮眠をとってまた仕事に行かなくては
いけなくて帰ってくるのが22時過ぎでしたので・・・
中川さんは
「この時期にお湯が出ないのは辛いですから
ご都合の良いお時間にお伺いをさせて
いただきます。」
と言っていただき本当に助かりました。
作業も夜になってしまいましたが、
HPの中川さんと息子さんで来てくれたので
安心でした。
夜の作業・・・しかもお家の中での作業も
ありますので、この安心感は何にも代えがたい
ですね！
試運転をしてお湯が出た時は本当にうれしかった
です。
リモコンを交換しているときにお話をしましたが
まだまだ給湯器は大変な状況のようで本当にスグ
に対応をしていただけて助かりました。
最後の記念撮影もこんなに砕けた感じで
本当に良かったのかなとも思いましたが、
それくらいうれしかったです！！！
そして、皆さんが笑顔でご一緒するのも
わかりました。
今度はガスコンロやレンジフードがおかしく
なったらお願いします。
これからもよろしくお願いしますね！！！
施工内容
-
品番
ノーリツ製GT-2460SAWX-2 BL
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金額
165,000円
-
作業時間
80分
-
使用部材
RC-J101（台所・浴室）
AFTERBEFORE担当いたしましたスタッフより
中川 陽介lこちらこそよろしくお願いいたします。
今回のお客様との出会いは、今日2023年1/22の11時くらいに奥様からお電話でお問い合わせを
いただき
「帰ってきたら、お湯が出なくなっていて・・・」
とのことでしたので、ガス種・給湯器本体の型式番号・排気の方向を変える部材の有無・
リモコンは通話機能付き？などをご質問させていただき後継機種でお見積りをお伝えしました。
一度、ご主人様と御相談をされるとのことで電話を切らせていただきましたが、
10分もしないでお電話をいただき交換のご依頼をいただきました。
ただ、交換作業中でしたのでスグにはお伺いが出来ず、ご都合をお聞かせいただき夜22時からの
作業とさせていただきました。
奥様からは大変恐縮をされてしまいましたが、こちらの都合もございましたしこの時期は忙しいと
日をまたぐこともありますので僕たち的には問題ないです。
ご近所様に音でご迷惑をおかけしないように注意をしながらの作業にはなりますが！
交換作業は、後継機種でしたし特に苦戦をするということは無かったです。
お時間がお時間でしたので浴室リモコンの周りのコーキングが濡れないようにビニールで保護はしました。
詳しい作業内容は上記の「現場ブログ」をご覧ください。
試運転をしてちゃんとお湯が出た時の奥様の笑顔が最高のご褒美です。
「こんな時間になってしまって本当に申し訳ございません。
スグに交換をしていただき助かりました・・・」
なんてお言葉をいただけて嬉しかったです。
在庫があってよかったです。
まだまだ、寒い日が続きますので、皆様からの「お湯湯が出ない！」に対応をするために息子と駆けずり回ります。
ご依頼ありがとうございます
中川
(追記）
翌日、ご主人様がわざわざ会社までお支払いに来ていただき恐縮しました。
「昨日は遅い時間にもかかわらずスグに対応をしていただきありがとうございます。
お湯の出の調整までしていただいたとかで、妻も大変喜んでおりました。
これからもお世話になると思いますがよろしくお願いします。」
なんてお言葉をいただき嬉しかったですし、とても喜んでいただけてよかったです。
奥様にもご主人様が来社をしていただいたことのご報告をさせていただくと
「中川さま
こんにちは
昨晩はお忙しいところをご無理を言いましてすみませんでした。
おかげさまですぐにお湯が使えて大変ありがとうございました！
お代金も遅くなりましてすみませんでした。
また、ガス関係などお世話になります。
今後ともよろしくお願いします。
寒いので風邪ひかないようにしてくださいね。
○○」
このようなご返信をいただきました。
最高にうれしいです！！！！！！
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