2023.02.03神奈川県横須賀市
『お湯が出ない！即日交換 横須賀市』
この時の中川さんの対応には感謝しか
なかったです。
こんな時間にもかかわらず、とても親身に
なって対応策を教えてくれました。
お客様の声
夜勤明けで帰ってお風呂に入ろうと
したらリモコンに「992」という数字
が出て炎のマークもつかなくて
お湯も出ないしお風呂も温かくならなく
て焦りました・・・
スグに調べたら給湯器が壊れたみたいで
交換しかないようなことが書いてあり
その場で交換業者さんを探して何故か
電話をしてしまいました。
アッ！と思い時計を見ると朝の３時半
切ろうとしたら出てくれて驚きました・・・
この時の中川さんの対応には感謝しか
なかったです。
こんな時間にもかかわらず、とても親身に
なって対応策を教えてくれました。
しかしやはり復活はしなかったので交換を
お願いしました。
在庫もあるとのことで、夕方から夜になって
しまうとのことでしたが、今日中に交換して
くれるといっていただけてホッとしました。
交換に来てくれた時にお話をしていて
家族構成やガスの使用量などを話したら
以前見積もりをしてもらっていた
エコジョーズ給湯器ではなくて通常の給湯器
でも問題がないことも教えてくれて、
その場で息子さんが倉庫まで取りに行って
くれるとの提案もしてくれて
本当に良い人だな～！と感心しました。
急な出費を少しでも安く抑えられて助かり
ました。
金額的にはもっと安い金額のところも
ありましたし、同じようなつくりのHPの
ところもありましたが中川さんのところが
一番信用ができました。
この第一印象に間違いはなかったです。
本当に信頼ができる人でした。
これからもお世話になると思いますが
よろしくお願いします！
施工内容
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品番
リンナイ製RUF-A2005SAG（B)
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金額
170,000円
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作業時間
90分
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使用部材
BC-155（浴室リモコン）
AFTERBEFORE担当いたしましたスタッフより
中川 陽介こちらこそよろしくお願いいたします。
今回のお客様との出会いは、2023年1/28の朝３時半にお電話をいただき
「リモコンに992という数字が出てお風呂に入れなくて・・・」
とのことでしたので対処方法をお伝えしましたが復活はしなくて原因等のご説明を
させていただき交換のご依頼をいただきました。
この時に今までお使いの給湯器の型式番号や設置状況・東京ガスさんからの
おすすめの給湯器のこともお聞かせいただき同じプレミアム給湯器でお見積りを
させていただきました。
この日は朝から横浜市磯子区洋光台での給湯器内部の配管の破裂の対応を２件してから
川崎市川崎区のマンションで前方排気の給湯専用機の交換、その後東京都港区白銀の
マンションで給湯器の交換のお見積りでしたので終わって倉庫についた時点で到着時間を
お伝えして交換に向かいました。
到着をしてご主人様とお話をさせていただきご家族構成やお湯のご使用状況をお聞きした
ところエコジョーズ給湯器にしてもあまりガス代はお得にならなさそうでしたので
通常の据え置き型給湯器のこともご説明をさせていただき通常タイプの給湯器での交換
とさせていただきました。
環境のことや除菌のことなどをお考えの場合はエコジョーズ給湯器の方が良いですが
ただ、お風呂に入ってお湯が出ればとのことでしたら通常の給湯器でも問題はないです。
スグに息子に倉庫に給湯器を取りに行ってもらって、僕はその間にできることをしてました。
久し振りに１人で作業をしましたが何とか出来てホッとしました。
また、ご主人様とも色々なお話をさせていただけてとても有意義な時間でした！！！
こんな風に皆様からの印象でしたり、お考えをお聞かせいただけると今後の励みにもなります。
これからもどんどんお話をお聞かせいただければと思います。
交換作業については上記の「現場ブログ」をご覧ください。
試運転をしてお湯が出るようになったときのご主人様の笑顔が最高でした！
これからも「皆様の笑顔をもっと笑顔に」の気持ちを忘れずに息子と仕事をしていきます。
ご依頼ありがとうございます
中川
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