今回のご依頼は本当にうれしかったです！

お電話でお問い合わせをいただき
「昨夜、急にお湯が出なくなって・・・」
とのことでしたのでお使いの給湯器の型式番号やご使用状況などをお聞かせいただき
同じ能力の給湯暖房機での交換をお勧めしました。

この時に
「東京ガスさんから言われてこの給湯器は特殊でちゃんと資格を持っていて経験のある方
を探すしかないです。交換実績のある方を探されるのが良いかと！と言われましたが本当に
お詳しくて安心しました。
東京ガスさんからは半年はかかると思います。
と言われてそんなにお湯が出ないのは辛いと思って探しました。
ただ、もう何社か交換の事例が出ていたので話を聞いてみたいので今は一旦切らせて
いただきます。」
と言われてとても光栄でした！

そして色々なことを教えてくれたメーカーの担当者さんに感謝でした。

というのも、今お使いの給湯器は東京ガス/松下製のAD-2899AFQでしたので、
室内設置で吸気も排気も煙突でするFF式の給湯器・・・排気トップのおことを考えると
リンナイ製給湯器一択になります。

ノーリツ製やパーパス製の給湯器で交換するとなると排気トップも交換をしないと
メーカーのメンテナンスや保証を受けられませんので！！！

PS設置の上方排気や後方排気・FF式の給湯器も同じです。

この辺が僕たち町のガス屋にとっては厄介なところですが、メーカーからすれば自社の
給湯器と排気トップでの検査しかしないですから他社製品とのことまでは・・・というのも
納得は出来ます。

松下さんは優等機事業から撤退をされましたがリンナイさんが技術を受け継いでくれたので
もんだ無く交換が出来ます。
後、ガスター製品もリンナイ製品でしたら問題なく交換できます。

この辺のことを教えていただけたのは本当によかったです！！！

翌日の朝9時にお電話をいただき
「昨日電話をした○○です。
やはり中川さんが一番安心でしたのでぜひ交換をお願いしたいのですが、
どれくらいかかりますでしょうか？」
この様なお言葉をいただけてメチャクチャ嬉しかったです！！！

昨日のうちにメーカーに在庫の確認をしたら、なんと５台あると！
一旦お電話を切らせていただきスグに発注をしたら間に合って翌日には入荷するとのことでしたので
「もしかしたら配送センターまで取りに行くかもしれませんが発注はしていただき、お客様にご連絡
をして明日となれば引き取りに生きたのですが」
と言ったら快く承諾をしてくれたので一旦電話を切ってお客様にご連絡をしました。

お客様も喜んでいただき
「できれば明日だと助かります。
僕も仕事を休んで立ち会いますのでよろしくお願いします」
といていただけたのでスグにメーカーに連絡をして引き取りに行くこととさせていただきました。

翌日、交換にお伺いをさせていただき息子様・お母さまとお話をさせていただきましたがとても温かく
接していただけて恐縮しました。

お母さまからの
「中川さんが神様に見えるわ！」
最高の誉め言葉でした！！！

こんなお言葉をいただけて幸せです。
この仕事をしていてよかったと改めて思いました。

息子の聖太にもこの気持ちを伝えられればと思います。

これからも、皆様に安心してお任せをしていただけるガス屋を目指して息子と精進していきます。

詳しい作業内容は上記の「現場ブログ」をご覧ください。


ご依頼ありがとうございます。

　　中川