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施工事例

2023.12.09神奈川県横浜市鶴見区

『給湯器交換 横浜市鶴見区』
とりあえず、この時の業者さんのことは
信用が出来ませんので、私の知り合いに
聞いてみたら中川さんのことを紹介して
くれました。

お客様の声

(入居者様のお父様より)

今回は、娘の入居前に対応をしていただき
ありがとうございます。

娘から、
「ガスやお水の開栓をお願いしたところ、
給湯器が違法な設置なのでガス配管を
外します。
と言われてお湯が出なくなってしまって・・・」
とのことでしたので、不動産屋さんに連絡
をしました。

大家さん経由でガス屋さんに連絡が言った
ようで、こちらの日程に合わせてきて
いただきました。
この時に中川さんと初めてお会いしました
がとても感じの良い方で安心しました。

現状の設置のどこが違法かということも
しっかりと説明をしてくれましたし
作業中の説明や漏れの確認等もしっかりと
してくれたのでとても信頼が出来ました。

これで安心して娘も引っ越しが出来ます。

家も給湯器が壊れた時は中川さんに
お願いをしようと思いました。

スグに対応をしていただきありがとう
ございます。



(大家様より)

今回は本当に助かりました。

これからもよろしくお願いいたします。

今回のことは管理をお願いしている
不動産屋さんから
「給湯器の設置が違法設置ということで
東京ガスさんに止められてしまいました。
新しくするのにはこのくらいの金額が
かかります。」
と言われて驚きました。

今までお掃除やリフォームなども含めて
すべて任せしていたのですが、このような
ことになってしまって参りました。

とりあえず、今までの業者さんのことは
信用が出来ませんので、私の知り合いに
聞いてみたら中川さんのことを紹介して
くれました。

スグに電話をしたら、とても親身になって
対応をしてくれて引っ越し前に交換をして
いただけて居住者様にご迷惑をおかけせず
に済んでホッとしました。

HPも見させていただきましたが皆様との
笑顔でのピース写真
これほど信用ができるものも無いですね。

作業後に交換前と後の写真に,入居者様の
お父様とのお写真まで添えて報告をして
いただけて、最初の対応から作業後の報告
まで言うことなしの対応でこれからはガスや
お水のことはすべて中川さんにお願いを
しようと思いました。

紹介をしてくれた○○さんにも感謝です。

ありがとうございます。

施工内容

  • 品番

    リンナイ製RUX-A2015T-L-E

  • 金額

    120,000円

  • 作業時間

    90分

  • 使用部材

    MC-145(台所リモコン) 排気煙突延長

AFTER
BEFORE

担当いたしましたスタッフより

中川 陽介中川 陽介

今回の作業は驚きました!!!

流石にガスの免許を持っている人間であればこのような作業は絶対にしないと思います。

この様なことをして、ご迷惑をおかけしてしまうのは居住者様です。
「お湯が出る」
この当たり前のことが急にできなくなるだけでも焦るのに、人為的なミス?確信犯?では
僕たちガス器具を扱うものとして情けないです。

何があっても、法律に順守した、仕事をしていかないといけません。
でないと、どんどん信頼が無くなってしまいます。

今回の状況を見て改めて『ガスを扱うものとしての責任感』を持たないといけないと思いました。


冒頭から重い話で申し訳ございません。


ここからはいつも通りに と思います。


今回のご依頼は、オーナー様よりお電話をいただき
「なんか東京ガスさんから給湯器の設置が違法な設置とのことでガスを止められてしまった!と言われて
・・・世田谷区のSさんから中川さんのことを紹介していただいてご連絡をさせていただきました。
入居が12/8とのことなんですが何とかご対応をしていただけませんか。」
とのことでした。

正直、違法な設置って???と疑問でしたので夕方というか夜になってしまいましたが現状を確認させて
いただきました。

見た瞬間に「!!!(ありえない!)」と思いました。
入居日も決まっているとのことでしたのでスグに現状と交換するお見積り、そして日程をご連絡させていただき
ました。

鍵はもう入居者様がお持ちとのことでしたので御都合を合わせて交換日時を決めさせていただきました。

交換時は、入居者様のお父様が対応をしていただけたので、「何が違法なのか?」からご説明をさせていただき
作業をしました。

交換作業は、特に苦戦をするということは無かったです。

詳しい作業内容は上記の「現場ブログ」をご覧ください。

お湯が出ることやガス漏れ・水漏れが無いことをお父様にもご一緒に御確認をしていただきました。

最後に僕たちのHPをご紹介させていただき、記念撮影にもご参加していただけました。

最高の御褒美です!!!

帰りにオーナー様にも現状の給湯器のお写真と交換後の給湯器とお父様とのお写真をショートメールで送らせていただき
作業終了のご報告をさせていただきました。

オーナー様からは
「業者さんからこんな風に連絡をもらったのって初めてです。
本当にいい人を紹介してもらいました。
これからもよろしくお願いしますね!!!」
Sさんにも感謝です」
とのお言葉をいただけて嬉しかったです。

これからも皆様に信頼していただけるガス屋を目指して頑張ります。

ご依頼ありがとうございます。

 中川

(追伸)

ご紹介をしていただいた東京都世田谷区のS様にもご報告とお礼のメールをさせていただきました。

「川崎の○○さんからも連絡が来ました。
すぐに対応をしてもらえてとても喜んでいましたし、紹介をしてよかったとも思いました。
・・・・・・(中略)・・・・・・
三人目のお孫さんがもうすぐなんだってね!
聖太君の後輩君も入ったようで若者に囲まれて益々繁栄だね!」
なんて言っていただけてホッとしましたし嬉しかったです。



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