2024.10.10神奈川県横浜市都筑区
『エラーコード 643 お風呂のお湯はりも出来なくなって・・・』
NETで業者さんを探していて関東給湯器
交換サービスのHPを見た時に『ここだ！」
と思いすぐにメールをしました。
お客様の声
リモコンに『643』という数字が出て
？？？となり調べてみると結構大変な
ようで修理？交換？もわからなくて
一度宣伝をしている大手さんに問い合わせ
をしましたが、オペレーターさんが出て
「担当者より連絡させます」
と言われましたが、まるで返信が無くて
また業者さんを捜しました。
宣伝やSEO対策をしていなくて兎に角
信頼できる所と思って探しました。
NETで業者さんを探していて関東給湯器
交換サービスのHPを見た時に『ここだ！」
と思いすぐにメールをしました。
返信もスグに来ましたし内容もとても
分かりやすく丁寧でこの時点でお願い
しようと思いました。
一度、どんな状況なのかも知りたくて
見に来ていただきましたがHPに出ている
中川さん親子さんで来てくれて安心でした。
お話をしていて,こちらのマンションでの
交換もされていたようでとても詳しく説明
をしてくれて安心して交換をお願いできま
した。
納期を確認していただきこちらの都合に
合わせて交換日程も決めていただきこんな
ところにも人柄だ出ていて良かったです。
後、こちらのマンションの駐車場の事も
しっかりとわかっていてくれたのも頼も
しかったです。
交換作業も親子で来られて最初に工程を
説明してくれて作業中も説明や確認作業
もしっかりとしてくれてお願いをして
良かったと改めて思いました。
浴室乾燥機の事も質問しましたが、
こちらについてもしっかりと説明をして
くれてリピートの方が多いのも納得しま
した。
今後もお世話になりますがよろしく
お願いします。
施工内容
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品番
リンナイ製RUFH-E2408AU2-3
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金額
340,000円
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作業時間
110分
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使用部材
MBC-240V(A) （台所・浴室） 床暖房リモコン再利用
AFTERBEFORE担当いたしましたスタッフより
中川 陽介こちらこそよろしくお願いいたします。
今回のお客様との出会いは、奥様からメールでお問い合わせをいただき
『エラーコード 643
浴室暖房と換気機能が使用できない状況です。
修理？交換？』
このようなご質問蘭に記載がございましたので、エラーコード 643のご説明をさせていただき、ご記載のご住所から以前交換をさせていただいた棟でしたので
給湯器の事も記載させていただきご返信をしました。
スグに給湯器をご確認していただいて型式番号も記載されていましたので、後継機種での交換のお見積りの金額も添えて再度ご返信をさせていただきました。
奥様からは
『一度現状を見ていただくことは、可能でしょうか？』
とご返信を頂きましたのでご都合をお聞かせいただき、ちょうど翌日朝一番で横浜市青葉区千草台で浴室乾燥暖房機を交換してから時間が少し空いていたので
お昼前にお伺いをさせていただくことにしました。
翌日、お伺いをさせていただきお話をさせていただき交換のご依頼を頂きました。
メーカーに納期を確認して交換作業の日時を決めさせていただきました。
交換作業はちょっとした苦戦シーンもありましたが何とか2時間はかからずに交換ができてホッとしました。
ただ、やはりエコジョーズのTES給湯器にPS取り付け枠までついているとおもかったですね～～～～
間違いなく明後日には筋肉痛でしょう・・・
それでも試運転をして問題なく浴室乾燥や暖房が作動していることを確認された時の奥様の笑顔が最高でした。
この瞬間がこの仕事をしていて良かった！と思える時です。
これからも『皆様の笑顔をもっと笑顔に』の気持ちを忘れずに息子の聖太や後輩の友哉くんと仕事をしていきます。
余談ですが、やっと気温も下がってきてエアコンの交換も一息ついて友哉君も今週末から給湯器等の作業に復帰します。
詳しい作業内容は上記の「現場ブログ」をご覧ください。
ご依頼ありがとうございます。
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