2024.11.12東京都世田谷区
『洗面台のボウルが割れてしまって・・・世田谷区』
何とか修理が出来ないかな！
と思って調べていたら
関東給湯器交換サービスさんの
事例が出てきて型式番号も
同じだったのですぐにメールを
しました。
お客様の声
誤って化粧瓶を洗面で落として
しまって洗面ボウルが割れて
しまって・・・参りました。
何とか修理が出来ないかな！
と思って調べていたら
関東給湯器交換サービスさんの
事例が出てきて型式番号も
同じだったのですぐにメールを
しました。
すぐに返信が来て交換ができる
とのことでホッとしました。
ただ、補修部材とのことで
受注生産品で納期が未定との
ことでした。
それでも洗面台全部を交換する
ことを考えたら、大変だった
ので助かりました。
納期は思った以上にかかって
しまいましたが、それでも交換
をして頂けて助かりました。
交換時の説明などもしっかりと
しながら作業をしてくれましたし
親子ならではの息の合ったところ
も見ていて気持ちが良かったです。
浴室乾燥暖房機やガス・お湯の事が
ご専門とのことですので、これから
もお世話になりますが、とても良い
出会いが出来て嬉しかったです。
ありがとうございます。
施工内容
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品番
TOTO製Ⅼ-548#NW1
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金額
78,000円
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作業時間
90分
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使用部材
AFTERBEFORE担当いたしましたスタッフより
中川 陽介今回は、本当に入荷までにお時間がかかってしまってご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
まさか・・・補修部材となって受注生産品で納期が・・・
ご依頼者様には大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
今回のお客様も、HPでの洗面ボウルの交換の事例を見てお問い合わせを頂きました。
型式番号をお聞かせいただきい、その場で後継機種で交換のお見積りをお伝えして交換のご依頼をいただきました。
ただ、以前とは違って納期がかなりかかるようになってしまったことや接着剤の材質によっては綺麗に剥がせなくてボウルを割りながら
撤去しないといけないことなどをお伝えさせていただき納期が出るまでお待ちいただくことにしました。
それから約3か月・・・やっと納期が出てお伝えをして奥様のご都合をお聞きして交換工事の日程を決めさせていただきました。
交換作業は、接着剤が柔らかい素材で綺麗に切れて・・・今回は早くできそう！・・・と思いました。
ただ、排水部材を外していると・・・プラスティックの固定部材がコーキングを打たれていて・・・
外してみると、ゴムのパッキンが入っていなくて・・・でした！
このようなこともあるのである程度の部材は用意してありますので何とか対処が出来てホッとしました！
奥さまにもご説明させていただき普段より慎重に水漏れが無いかを確認しました。
奥さまから
『中川さんにお願いをして良かった！！！』
とお言葉を頂けて嬉しかったです。
その後、浴室乾燥暖房機の不具合も含めて交換のお話をさせていただきました。
このようにご質問をさせていただけて最高な気持ちになりました。
これからも皆様に信頼していただけるように誠実に対応をさせていただきます。
ご依頼ありがとうございます。
詳しい作業内容は上記の「現場ブログ」をご覧ください。
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