2025.01.07東京都多摩市
『貫通型給湯器の交換 多摩市』
この時点で中川さんにお願い
をしようと決めました。
お客様の声
今年も後10日！
こんなタイミングでお湯が
出なくなるなんて・・・
確かに20年以上は使っている
ので流石に交換しかないと
思ってパソコンで調べて3社に
メールを送りました。
兎に角すぐに交換をして
くれるところを！
と思っていましたが返信が
すぐに帰ってきたのは1社だけ
でした。
返信メールを見るととても
丁寧な内容で驚きました！！
と同時にメールをしたのが
12/20(金)の23時過ぎでした
のですぐに返信が来たこと
自体が凄いと感心しました。
スグに電話で！
と思いましたがさすがに失礼
かなと思いメールで返信を
しました。
この後の中川さんの対応も
凄くて
『月曜日の朝、納期を確認して
すぐにご返信させていただき
ます。・・・』
と返信が来てまたも感心しま
した！
この時点で中川さんにお願い
をしようと決めました。
納期の連絡を頂きましたので
最短での交換をお願いしました。
交換作業もHPに出ている中川さん
と息子さんで来てくれてあっと
いう間にお湯が出るようにして
頂けてホッとしました。
これで安心して年が越せます。
実は中川さんからの返信の後
翌日に他社からの返信が来て
金額勝負！
とてもうざかったです！！！
HPの第一印象も大切ですが
安心してお願いが出来る
ところを見つけるのって
本当に大変だな！
と思いました。
今回は本当に大当たりでした！
HPを見ていると色々なことを
やられているのでこれからも
お世話になると思います。
よろしくお願いします。
施工内容
-
品番
リンナイ製RUF₋HA163A-E
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金額
270,000円
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作業時間
90分
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使用部材
BC-243VN-HOL(浴室リモコン) 循環金具・追い炊き配管交換
AFTERBEFORE担当いたしましたスタッフより
中川 陽介こちらこそよろしくお願いいたします。
今回のお客様との出会いは、12/20(金)の夜23時過ぎにメールでお問い合わせを頂きました。
『お湯が出なくなってしまったのですぐに交換をしてくれるところを探しています。・・・』
とのご記載があり、今までお使いの給湯器の型式番号も記載されていましたので、すぐにご返信をさせていただきました。
ただ、ご記載の型式番号から日立ハウステック製の貫通型給湯器でしたので在庫もなく週末でしたので12/23(月)の朝在庫を確認してからの
ご報告とさせていただきとりあえず、給湯器の設置環境(特に給排気トップのあるところの壁厚等)を教えていただき交換のお見積りはご返答
させていただきました。
お客様から
『月曜日のメール、お待ちしてます。』
とのご返信がありましたので、月曜日の朝一番でメーカーに在庫を確認して納期確認(この時点で給排気用の部材がかなり欠品していましたので）
をして翌日には入荷することが分かりすぐにお客様にご連絡をしました。
やはり、この時期にお湯が出ないのはつらいのでなるべく早い方が！！！
とのことでしたので、翌日の24(火)が東京都世田谷区～同杉並区でしたので朝一番で配送センターに取りに行って杉並区の後にお伺いをすること
とさせていただきました。
何とか明るいうちにお伺いすることが出来てホッとしました。
ただ、階段を上ってふと吸排気トップを見ると水滴がかなりついていて・・・とても嫌な予感が！
(この予感は当たってしまい・・・聖太はずぶ濡れに？？？）
詳しい作業内容は上記の「現場ブログ」をご覧ください。
それでも、お湯が出るようになった時のお客様の笑顔に救われました。
聖太も
『あんな風に言ってもらえてよかった！！！』
と笑顔でした。
何とかクリスマスイブにはと思って帰りましたが、さすがに孫たちは夢の中でした。
きっと、サンタさんのプレゼントを期待しての就寝だったのでしょう。
翌朝も早かったので孫たちの笑顔は見れませんでしたが、途中で聖太のお嫁さんからメールをもらえて俄然やる気が出ました。
これからも『皆様の笑顔をもっと笑顔に』は勿論、『家族みんなの笑顔ももっと笑顔に』で息子の聖太・後輩の友哉くんと仕事をしていきます。
ご依頼ありがとうございます。
エリア施工事例
