おはようございます！
関東給湯器交換サービスの中川聖太です！

妻と親父と話をして、翔愛と琉愛の夏休みの思い出つくり
のために僕たち家族は8/24~26お休みをいただくことに
なりました。

本当は親父も一緒に遊べたらと思いましたが、
「この給湯器が無くて皆様にご迷惑をおかけしているときに
完全休業にするのも」
と言われて僕たちだけお休みをいただくことにしました。

子供たちの
「じ～じは休めないの？？？」
には親父も苦悶してました！

来年はみんなで思い出作りが出来ればと思います！！！

先日、今年の4月に給湯器交換をさせていただきました
横須賀市池田町にお住いのお客様からお電話をいただきまして
「急に台所リモコンが映らなくなり、
浴室のリモコンもなんかおかしい」とお電話を頂きました。

当日お伺いをさせていただこうと思いましたが、
お客様のご都合が悪いみたいでしたので翌日お伺いをすることに！

翌日・・・お伺いさせていただき見てみると・・・
やはり台所リモコンが点いていません(;´Д｀)

原因究明していきます！

浴室リモコンは問題なく点灯していました！

お客様からは浴室のリモコンもおかしいと言われていましたが、
こちらは台所リモコンが点かなくなったことで時計表示や
優先が消えなくなることでしたので問題なしでした！

まずは台所リモコンの裏側に接続した配線が
取れてしまったりしていないかを確認します！

つけ直したりしてみましたが反応なし・・・

次に給湯器側でリモコン線が足りなかった分
継いでいましたので確認してみます！

正直お電話をいただいた際はここが原因とばかり
思っていましたが違いましたが、念のため新しい端子に
つけ直しておきました！

本体に接続した端子部も確認しましたが異常なし(;´Д｀)

まだついていません・・・この時お客様には
「もしかしたらどこかで断線しているかもしれませんので
もう少しお時間をください」とご説明をさせていただき
もう一カ所だけ気になっていたところを見ることに！

それはお風呂の浴槽裏用点検口です！

リモコン線が追い炊きの配管とともに家の中に入っていたので
もしかしたらと思い覗いてみると・・・

配線を発見！！！

しかも浴槽の裏で別のリモコン線に継がれていて
その端子部が腐食し配線がちぎれていました！

端子の部分にコーキングを打っていなかったからでしょうか？

切断した端子です！

かなり緑錆が出ておりましたので新しく接続し直していきます！

少々見えにくいですが、配線を繋ぎなおした後に
接続部にコーキングを流し込んでおきました！

やったー！！！
点いたーーーーー(´;ω;｀)

浴室のリモコンの表示も元に戻りましたね！

お客様にリモコンが直ったことと、
原因をご説明させていただき点検口を閉じます！

給湯器はリモコン以外は全く問題ないとのことでしたので
まだまだ変えたばっかりですし、このまま頑張ってほしいですね(^▽^)/

追い炊き配管・リモコン線の部分にはコーキングを
増し打ちしておき雨水や湿気が入らないようにしておきます！

最後に触った箇所を除菌シートで綺麗に拭いて
SOS対応が完了となります！

お客様に喜んでいただくことが出来て良かったです(^▽^)/
（僕もその日に何とか直すことが出来て一安心です！）

今回は以前に給湯器を交換させていただいておりますし、
僕が直すことが出来ましたので費用はいただいておりません。

何かあった際はすぐご連絡いただければと思います！

ps,急にリモコンが点かなくなってしまうとびっくりしますよね！

今回のケースでの大体の原因はリモコン線の不具合なので
給湯器交換の際は毎回新しい接続端子に交換等行っておりますが、
それでも今回のように見えない箇所で継がれていたりすると
そのうち断線して・・・と同じようなことになることも！

今回は幸い、継いでる箇所が壁の中ではなく浴槽裏なので
僕が対応できましたが場合によっては配線の引き直しなども
考えなければいけなくなることがあります。

その場合は専門の知り合いにお願いしなければならないことも
ありますのでその際だけは費用が掛かってしまうかもしれませんが
まずはご連絡を頂ければと思います！！！