こんばんは

関東給湯器交換サービスの中川です。


今日は朝9時半から神奈川県横浜市港南区港南台で
2つ穴の据え置き型給湯器を1つ穴の据え置き型
給湯器へ交換してから

東京都港区白金台にあるLaniOla PLATINUM様からの
「給湯器の調子が・・・」とのSOS対応

その後、今年の4月に給湯器を交換させていただいた
神奈川県横須賀市池田町のお客様から
「台所のリモコンが着かなくなって
浴室のリモコンも変で？？？」

とのご連絡をいただきましたので飛んでいきました！！！

１軒目の横浜市港南区のお客様も３年程前に交換を
させていただきました横須賀市浦賀のご依頼者様から
のご紹介でした。
（正確には、今回のご依頼者様のお隣に横須賀市浦賀の
○○さまの娘様がお住まいでお話をしてくれたそうです
・・・最高にうれしいご褒美です！）

こんな風に、何かあったときにご連絡をいただけたり
ご紹介をしていただけて嬉しいです！


今日、ご紹介させていただくのは何度もご依頼をして
いただているLani OlaさまからのSOSです！！！

「西麻布」「目黒」「ビーチフロント（藤沢）」「六本木」
と給湯器や衣類乾燥機「乾太くん」の交換をご依頼して
いただいております。

今回は、２年前に衣類乾燥機「乾太くん」を交換させて
いただいた東京都港区白金台にある

Lani Ola PLATINUM店さまです。

「急にお湯が熱くなったりする・・・との報告があった
ので一度見てもらえますか？」
とのご連絡をいただきましたので翌日のお昼にお伺いを
させていただきました。

今までお使いの給湯器

リンナイ製RUX-V2405FFUA（2014年製）です。

スタッフの方からお話をお聞かせいただき
「何度かリモコンのところで変な数字が出て・・・」
とのことでしたので

先ずは給湯器の天板を外して内部を確認してから

リモコンを操作して過去のエラー表示の履歴を確認しました。

そうしたら「11」と「12」が2回ずつ出ていました。

「点火不良」と「途中失火」でした。

給湯器内部もだいぶ汚れておりましたのでちょっと
お掃除をして、各所でお湯がチャンと出るか？を確認しま
した。

とりあえず、問題なくお湯は出ましましたのでホッと
しました。

天板を戻してから、スタッフの方々にご説明をさせて
いただき、僕たちの方でもオ－ナー様にご報告させて
いただくことをお伝えして帰りました。
（とりあえず、リセットの仕方もご説明させていただき
ました・・・がこの冬を乗り越えられるとは・・・
正直、思えません！）

オーナー様に現状のご連絡をさせていただき交換する際
のお見積金額と現状の納期の状況をメールでお伝えさせて
いただきました。
（正直なところ、半年くらいはかかりそうで怖いです・・・
お湯が出なくなったら営業できなくなってしまう・・・
何か対策を考えないと！！！）

頭を痛めていたところにご返信メールをいただきました。

最高にうれしかったですが・・・益々頭が・・・

「中川さん

かしこまりました！
そちらでオーダーよろしくお願い申し上げます。！！！

やっとなかがわさんに、恩返し？というかお仕事依頼が
できました～」

なんてメールをいただき笑ってしましましたが、最高に
うれしかったです！！！

こんな風に信頼をしていただけて光栄です！！！

これからも皆様に信頼していただけるガス屋を目指して
息子とともに頑張って仕事をしていきます。

納期が分かりましたらスグにご連絡をさせていただきます。

　　中川（父）


（追伸）
このようなご返信メールをいただけたのは、今年の頭
2022年1/10にご連絡をいただき

「中川さん
あけましておめでとうございます！

以前給湯器や衣類乾燥機の件でお世話になりました
ラニオラの○ ○○です。

今、六本木の店舗でとても困っていて・・・」

とのメールをいただきましたので翌日のお昼くらいに
お伺いをさせていただきました。
（六本木交差点のすぐそばで学生時代を思い出して
懐かしかったです・・・「for-for」「Infinity」
「XANADU」などなど・・・古いですね）

給湯器を確認したところ給湯器の下にポンプがあって？？？

リモコンを操作して給湯器に入ってくる水量を確認した
ところ！！！

「５~6」・・・ありえない

これでは、給湯器の号数を上げてもお湯の出は強くならない
です。

屋上に行ってみたら古い水槽があってここから各テナント様
へお水を供給しているようでした。
下に落下する力で水流を確保する方式でしたのでお水の流れ
自体が弱かったのでご報告をさせていただきました。

その後、ビルのオーナー様とのお話でGWに水槽を撤去して
改修工事をするとのことで一件落着しました。

このような経緯があったから、先ほどご紹介をさせていただいた
メールをいただけたのだとは思いますが、当たり前のことを
したまでですのでなんともこそばゆかったです・・・

逆に24号の給湯器を取り付けてお湯の出が強くならなかった
ときを想像すると・・・怖いですね！

これからも、皆様に真摯に対応をしていきます。