こんばんは

関東給湯器交換サービス　中川です。

今回は、このところお問い合わせをいただいているノーリツ製の
リモコンRC-D１○○シリーズの液晶画面が消えるという問題に
ついてです。

製品自体の不具合が出てしまっております。

下記にメーカーからのお知らせを引用させていただいております。

勿論、僕たちが交換させていただいたお客様に対しては僕たちに
ご連絡をしていただければすぐにメーカーのサービスに連絡をして
交換してもらいます。

ただ、僕たちが交換してしまうとメーカーは補填してくれないので
申し訳ございませんが、すぐに対応できないのが現実です。

 製品に関する大切なお知らせ

給湯機器用浴室リモコン「RC－D1＊＊シリーズ」の無償修理について

平素は当社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、当社が2014年3月から製造・販売いたしました給湯機器用浴室リモコンRC－D1＊＊シリーズの一部におきまして、表示の一部もしくはすべてが消える不具合事象が発生しています。

【不具合事象】
浴室リモコンの表示の一部もしくはすべての表示が消える事象です。
尚、本事象は浴室リモコンの表示のみの不具合であり、リモコンの動作および台所リモコンの表示には影響しません。
リモコンの表示上の不具合のため、機器の動作に関しては問題はありませんので、機器は安心してご使用いただけます。
リモコンに下記事例のような表示消えなどの発生がないお客さまは安心してご使用いただけます。

【お願い】
当該リモコンにおいて上記のような表示部の不具合が発生したお客さまには、お手数、ご不便をおかけしますが下記のフリーダイヤルまでご連絡いただき、修理のご依頼をしていただけますようお願いします。
当社担当者が不具合事象を確認の上、リモコンを無償交換させていただきます。
ご依頼を頂いてから、お伺いに時間の掛かる場合がありますが、機能上の問題はありませんのでご了承のほど宜しくお願いします。

【対象リモコン名】

対象リモコン名	参考（当該リモコンが接続されている給湯機器）
RC-D101S、RC-D101SE RC-D101S-FCN、RC-D101SE-FCN RC-D101SE-H-FCN RC-D101SP、RC-D101SPE RC-D101SP-FCN　、RC-D101SPE-FCN RC-D109S、RC-D109SE RC-D109S-FCN RC-D109SP、RC-D109SPE RC-D121S、RC-D123SE RC-D161S、RC-D161SE RC-D161S-FCN、RC-D161SE-FCN RC-D161SPE	ガス温水暖房付ふろ給湯器	GTH-C47・48・49・50・51シリーズ GTH-CV50・51シリーズ GTH-CP48・50・51シリーズ GTH-44・45シリーズ
ガスふろ給湯器	GT-C52・63シリーズ GT-CV52・63シリーズ GT-CP52・63シリーズ GRQ-C52シリーズ GT-50シリーズ GRQ-50シリーズ SRT-C52シリーズ HCT-C52シリーズ HCT-50シリーズ
石油給湯機付ふろがま	OTQ-C4704(CG4704)シリーズ OTQ-4704シリーズ HCTQ-C4704シリーズ HCTQ-4704シリーズ

【対象販売期間】
2014年3月～2016年7月

お問い合わせ窓口

ノーリツコンタクトセンター

0120－911－026通話料無料※ 携帯電話からのお問い合わせ
0570-064-910
（通話料がかかります）365日24時間受付　※修理訪問は日中、地域により休日あり

※リモコン表示不具合に関するお問い合わせ（音声ガイダンス）「1」

【点検の際お預かりする個人情報の取扱いについて】

• ご登録いただいた個人情報はお客さまとの連絡および、訪問点検のためのみに使用いたします。
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個人情報についてのお問い合わせ先
〒650-0033 神戸市中央区江戸町93 栄光ビル 株式会社 ノーリツ 法務室 個人情報担当
電話番号：078-391-3361　受付時間：平日9:00～17:00

ノーリツホームページより引用